안녕하세요 고객님

저희 로모스 제품을 믿고 사용하여 주셔서 정말 감사합니다. 

우선 로모스 보조배터리의 경우 글로벌 보험에 가입되어 있으며 10년 동안 터진 사례 없습니다.

자체 안전 보호 제어장치 되어 있는점 안내드립니다. 

1. 보조배터리를 장시간 방치하시는 경우 고장의 원인이 있을수 있는점 안내드리며 적어도 1-3개월안에는 한번씩 충전 및 사용해주시도록 안내드립니다. 

2. 보조배터리도 전자기기 제품으로 영하의 날씨나 너무 높은 고온에서는 장시간 방치해두시는 것을 자제하시도록 안내드리고 있습니다 

더운 여름 장시간 가방에 보조배터리를 방치해두시는 부분은 자체해주시는게 좋은데요

너무 더운 공간에서 방치가 아닌 사용하시면서 보통 30도 이상의 온도에서는 방치하지 않으시도록 안내드립니다. 

(사용하시게 되면 에어컨바람이 있거나 시원한 바람이 있는 곳에서도 사용하시게 되니까요 방치하시는 경우 조심해주시면 좋을거 같습니다.)

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하십니까, 로모스코리아에서 판매하시는 모델명 PEA40 고속충전보조배터리를 사용 중입니다.

현재까지 잘 쓰고 있는 상황인데 요근래 리튬-이온 배터리의 화재 관련해서 많이 뉴스를 접하기도 하고

제가 여행 갈 때마다 위험물 인가를 작성하기도 하다보니 개인적으로도 해당 제품의 적정 사용조건에 대해서 제대로 알아야한다는 생각이 들었습니다.

그래서 제조사분들께 해당 제품 관련 질문을 드리기 위하여 글을 작성하였습니다.

Q1. 제품 PEA40의 배터리셀 안정성이 보증되는 적정 충전량이 있습니까? 과충전 or 방전 상황에 놓이면 리튬-이온 배터리의 배터리셀이 불안정해며 이것이 주로 리튬-이온 배터리 화재의 원인으로 알고있습니다. 그래서 제조사에서 권장하시는 적정 충전량이 있다면 그에 맞춰서 충전량을 유지하고 싶은데 해당 수치를 안내해주시면 감사하겠습니다.

Q2. 제품 PEA40의 구동 안정성 테스트가 된 최소 & 최고 온도 조건이 몇인지 알고 싶습니다. 제가 사진을 찍으러 다니는데 가방에 배터리를 넣어놓고 다니다보니 요즘같은 여름에는 가방 안이 매우 더워질 것으로 예상됩니다. 해당 제품이 그래도 그 정도 온도에는 버틸 수 있는지 아니면 위험해서 취급에 주의해야하는지를 알고 싶습니다.

Q3. 제품 PEA40에서 전기가 역류할 경우 최소 안전이 보장되어있는지 궁금합니다. 구체적으로는 [샥즈 오픈런 프로] 라고 하는 골전도 이어폰에서 발생한 문제인데 해당 제품의 전용 충전 케이블을 보조배터리에 장착시키고 제품 충전을 시도하니 오히려 이어폰에서 전류가 역으로 충전기로 흘러들어가 충전이 되려는 현상이 보였습니다. 이런 현상이 발생한 이유가 무엇인지도 궁금하지만 가장 궁금한게 이런 제품에서 배터리로 역류하는 현상이 발생할 경우 배터리와 해당 제품 양쪽에게 무슨 악영향이 있는지 궁금합니다.

복잡한 질문을 드리게 되었는데 그래도 정말 진심으로 궁금한 내용들이라

답변 기다리고 있겠습니다. 감사합니다.