안녕하세요 고객님

저희 로모스 제품을 믿고 사용하여 주셔서 정말 감사합니다. 

부풀어 오른 제품은 사용을 권해드리지 않습니다 

사용이 어려운 제품은 폐건전지함에 폐기해주시도록 안내드립니다. 

해당 보조배터리의 경우 수입완제품이다 보니 별도의 AS 진행이 어려워

당사에서 주문하신 주문건여부 확인후 제품의 불량인 경우 (고객과실 불가)

주문일 기준으로 12개월간 당사 고객님들께 별도 서비스를 제공해드리고 있습니다.

예외적으로 별도 처리를 도와드리고 있다보니

남겨주신 주문건의 제품에 대해 다른 도움을 드리기 어려워 양해 부탁드립니다. 

배터리의 수명은 정확하게 수치로 말씀드릴수 없지만 보통 기간보다는 사용 횟수로 소진이 됩니다 보통 배터리당 충전가능 횟수는 300-500회 정도이며 사용하는 환경에 따라 1년~2년정도가 평균적인 수명으로 보고 있습니다. 

감사합니다.

[ Original Message ]

로모스 밧데리 20000 사용을 2년 가까이 된것 같은데 충전이 다 안되고 0%라고 하는 뜨네요.

제가 20000 제품 4개 사용하고 있는데 모두 다 그러네요.

수명이 다 된건가요?

어떤제품은 가운데가 부풀어 올라와 있어요.