안녕하세요 고객님

먼저, 저희 로모스 제품을 믿고 사용하여 주셔서 정말 감사합니다.

해당 보조배터리의 경우 수입완제품으로 저희도 판매를 진행하는 판매처로 

별도의 AS 진행이 어려워 당사에서 주문하신 주문건여부 확인후 제품의 불량인 경우 (고객과실 불가)

주문일 기준으로 12개월간 당사 고객님들께 별도 서비스를 제공해드리고 있습니다.

예외적으로 별도 처리를 도와드리고 있다보니

https://talk.naver.com/ct/wcd411

주문번호 남겨주시면 기간내 문의주시는 제품에 대해서는 확인후 안내를 도와드리고 있습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

PEA40 사용중인데 

현재 C TO C 로 배터리 > 스마트폰 충전하려고 연결하면 충전이 되지 않습니다

C TO C 전원 > 배터리 는 충전이 잘 되구요

어떤게 문제일까요 ? 

그리고 A/S는 가능한 부분일까요? 

USB-A TO C 는 충전이 잘됩니다